隐私说明:保护您的客户沟通数据
我们深知,在使用 WhatsApp网页版 进行自动化跟进样品寄送反馈时,您的客户数据与聊天内容至关重要。本隐私说明概述了我们如何收集、使用及保护通过 report.onboard-whatapps.hl.cn 及关联服务产生的信息。
- 数据收集范围:我们仅收集您主动填写的企业信息(如名称、联系方式)以及您主动同步的客户资料(如姓名、WhatsApp号码、寄送记录)。我们不会读取您与客户的具体聊天正文,除非您在自动化模板中启用了关键词分析功能。
- 数据使用目的:所有数据仅用于执行自动化跟进任务(如发送提醒、记录反馈状态)、生成跟进报告以及改进我们的服务质量。我们不会向任何第三方出售或出租您的客户数据。
- 数据存储与安全:您的数据通过加密协议传输,并存储于安全服务器中。我们采用访问控制与审计机制,确保只有授权人员才能接触数据。所有数据保留期限以您的订阅周期为准,终止服务后可申请删除。
- 用户权利:您有权随时导出或删除您的业务数据。对于通过 WhatsApp网页版 触发的消息,您应确保遵守当地通信法规及 WhatsApp 官方政策,我们不对因您使用自动化功能产生的合规风险承担责任。
我们承诺持续更新此政策以符合法律法规要求。如您对隐私保护有任何疑问,请通过上述联系方式与我们沟通。